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L’histoire de la boutique
Mycotrop est un smartshop spécialisé établi aux Pays-Bas, détenu et exploité par Mycotek B.V. à Utrecht. Chaque commande part dans un emballage extérieur neutre, et nous retravaillons le catalogue pour que chaque article soit présenté pour ce qu’il est – espèce ou variété, forme, origine, contenance. La boutique s’adresse aux adultes de 18 ans et plus, et tous les produits sont vendus uniquement comme objets de collection ou souvenirs.
D’une passion pour les champignons à une boutique spécialisée
Mycotrop est né de l’intérêt de longue date de Jim, son propriétaire, pour l’univers des champignons : le réseau discret du mycélium, la diversité des espèces et l’aspect pratique de la culture. De cet intérêt est née une boutique qui présente des produits spécialisés dans un langage simple, pour qu’ils soient faciles à comprendre et à comparer.
Jim aborde toujours le catalogue en passionné plutôt qu’en simple revendeur. La règle que nous appliquons à la réécriture de nos fiches est simple : des informations vérifiables, pas de promesses.
Un catalogue organisé par familles
Le catalogue réunit des truffes magiques, des kits de culture de champignons, du rapé et une gamme plus large de produits botaniques du smartshop. Les articles sont classés par famille, puis par variété, peuple, forme et contenance. Nous travaillons à harmoniser les noms des produits et les libellés de variantes en français, en anglais et en allemand.
Notre objectif : que chaque fiche indique ce qu’est le produit, ce que contient l’emballage et les détails utiles pour comparer. Dans cette réécriture, une information que ni l’étiquette ni le fournisseur ne confirme est écartée plutôt que devinée, et les fiches plus anciennes sont revues progressivement dans ce sens. Pour les kits, le guide du grow kit Fresh Mushrooms détaille l’installation étape par étape.
Ce à quoi vous pouvez vous attendre
- Une société néerlandaise enregistrée derrière la boutique : Mycotek B.V.
- Des commandes préparées les jours ouvrables.
- Un emballage extérieur neutre qui ne décrit pas le contenu.
- Un lien de suivi envoyé par e-mail après l’expédition, lorsque le suivi est disponible.
- Un délai de rétractation de 14 jours pour les achats éligibles, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
- Une assistance assurée par une équipe humaine les jours ouvrables.
Objets de collection, réservés aux adultes
Vous devez avoir au moins 18 ans pour passer commande. Tous les produits sont vendus uniquement comme objets de collection ou souvenirs. Ne pas consommer.
Les règles applicables à ces produits varient d’un pays à l’autre : il vous appartient de vérifier la réglementation en vigueur là où vous résidez avant de commander. L’ensemble des conditions figure dans nos conditions générales.
Mycotek B.V.Propriétaire et exploitant de Mycotrop
KvK 33149868Société enregistrée aux Pays-Bas
TVA NL 001197903A007Stadsplateau 33, 3521 AZ Utrecht
Contact et assistance
Indiquez-nous les articles que vous comparez, ou votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat. Nous répondons les jours ouvrables et visons une réponse sous un jour ouvrable.
Questions fréquentes
Qui exploite Mycotrop ?
Mycotek B.V., société enregistrée aux Pays-Bas (KvK 33149868), Stadsplateau 33, 3521 AZ Utrecht. Elle est propriétaire et exploitante de la boutique.
Comment les commandes sont-elles emballées et suivies ?
Les commandes sont préparées les jours ouvrables et expédiées dans un emballage extérieur neutre. Lorsque le suivi est disponible, le lien est envoyé par e-mail après l’expédition ; pensez aussi à vérifier vos spams.
Qui peut commander chez Mycotrop ?
Les adultes de 18 ans et plus. Tous les produits sont vendus uniquement comme objets de collection ou souvenirs et ne doivent pas être consommés.
Sous quel délai le service client répond-il ?
Nous répondons les jours ouvrables et visons une réponse sous un jour ouvrable. Avec votre numéro de commande, nous retrouvons votre dossier plus rapidement.